Satış ekibinin zamanını korur
Dark Mode
Dijital Strateji & Analiz
CRM ve Lead Quality Analizi
Form sayısı değil; satışa giden nitelikli lead ve kaynak bazlı gerçek performansı birlikte ölçelim.
Levent, İstanbul merkezli. Türkiye, Avrupa, Orta Doğu ve global ekipler için.
Doğrudan Cevap
CRM ve Lead Quality Analizi nedir?
CRM ve lead quality analizi; reklam, SEO, sosyal medya ve web sitesinden gelen müşteri adaylarının CRM’de nasıl takip edildiğini, hangi leadlerin kaliteli olduğunu, hangilerinin zaman kaybettirdiğini ve hangi kanalların gerçekten satış fırsatı ürettiğini analiz eden çalışmadır.
AKOD bu analizde form sayısına değil, lead kalitesine bakar. Düşük kaliteli lead problemleri CRM’de görünür ve sınıflandırılabilir olmalıdır.
Hizmet Özeti
Detaylı bakış
Lead kalitesi ölçümü için CRM stage’leri, satış geri bildirimi ve kaynak etiketleri (UTM) aynı dilde olmalıdır.
AKOD analizinde junk lead ayrımı, SLA, booked call oranı, opportunity oranı ve platform geri bildirim döngüsü (offline conversion / kalite sinyali) değerlendirilir. Teknik olarak uygunsa ölçüm politikaları çerçevesinde platformlara kalite sinyali taşınması için yol haritası çıkarılır.
CRM ve Lead Quality Analizi uygulamasında AKOD önce iş hedefini ve mevcut dijital varlıkları haritalar. Web sitesi, analytics, CRM, reklam hesapları ve içerik yapısı aynı tabloda değerlendirilir; böylece “sadece bir kanal” optimizasyonu yerine bütüncül öncelik listesi oluşur.
Çok kanallı attribution zorlaşıyor; first-party data ve CRM merkezli ölçüm önem kazandı. CRM ve Lead Quality Analizi odaklı çalışmalarda erken aşamada ölçüm doğruluğu kontrol edilir; hatalı event veya form yapısı düzeltilmeden ölçekleme önerilmez.
Uygulama fazında ekiplerinizle rol paylaşımı netleştirilir: AKOD teknik kurulum, mimari ve entegrasyon tarafını üstlenirken içerik, onay ve satış geri bildirimi iş birliğiyle ilerler. e-ticaret örneklerinde sık görülen darboğazlar (yavaş landing, zayıf hizmet sayfası, kopuk nurture) adreslenir.
Raporlama ritmi; haftalık operasyonel kontrol ve aylık stratejik gözden geçirme olarak kurgulanabilir. Hedef; sürdürülebilir öğrenme döngüsü kurmak — tek seferlik proje teslimi değil, ölçülebilir iyileştirme alışkanlığıdır.
İlgili hizmetler ve iç linkler; lead-generation-danismanligi, crm-ve-satis-pipeline-danismanligi, call-whatsapp-lead-tracking ile desteklenir. SEO analizi veya strateji görüşmesi için iletişim sayfasından talep oluşturabilirsiniz.
Neden önemli?
Neden bu hizmet önemli?
CRM ve Lead Quality Analizi; Veri toplanıyor ama yönetim kararı için net KPI ve öncelik listesi çıkmıyor. Bu tablo özellikle yatırım almış scale-up segmentinde sık görülür: ekipler çok kanallı çalışırken hangi adımın gelire bağlandığı net değildir.
Çok kanallı attribution zorlaşıyor; first-party data ve CRM merkezli ölçüm önem kazandı. CRM ve Lead Quality Analizi kapsamında doğru ölçümleme ve öncelik sırası olmadan bütçe artırmak çoğu zaman aynı hatayı büyütür.
Klasik ajans modelinde Genel SWOT sunan danışmanlar teknik uygulanabilirliği ve MarTech kısıtlarını hesaba katmıyor. Sonuç; sunumda iyi görünen ama sahada uygulanmayan öneriler ve kopuk raporlama döngüsüdur.
AKOD analizi doğrudan SEO, reklam, içerik, CRM ve otomasyon backlog’una çevirir. CRM ve Lead Quality Analizi projelerinde AKOD; web, SEO, GEO, reklam, CRM, analytics ve yazılım altyapısını tek büyüme sisteminde birleştirme yaklaşımını izler — her sayfada aynı cümle değil, hizmete özel uygulama planı üretilir.
AKOD teslimatları
Neler Yapıyoruz?
Lead source mapping: CRM ve Lead Quality Analizi kapsamında 1. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
Form quality: CRM ve Lead Quality Analizi kapsamında 2. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
Call/WhatsApp tracking: CRM ve Lead Quality Analizi kapsamında 3. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
CRM pipeline stages: CRM ve Lead Quality Analizi kapsamında 4. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
Lead scoring: CRM ve Lead Quality Analizi kapsamında 5. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
Junk lead classification: CRM ve Lead Quality Analizi kapsamında 6. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
Sales feedback SLA: CRM ve Lead Quality Analizi kapsamında 7. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
Qualified lead rate: CRM ve Lead Quality Analizi kapsamında 8. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
Booked call rate: CRM ve Lead Quality Analizi kapsamında 9. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
Opportunity rate: CRM ve Lead Quality Analizi kapsamında 10. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
Platform feedback loop: CRM ve Lead Quality Analizi kapsamında 11. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
Mevcut durum teşhis özeti ve öncelik matrisi (CRM ve Lead Quality Analizi)
Uygulanabilir backlog ve teknik gereksinim notları
Ölçümleme planı: event, dönüşüm ve CRM alan eşlemesi
İç link ve hizmet sayfası önerileri (ilgili AKOD hizmetleriyle)
Risk ve bağımlılık listesi (erişim, veri, onay süreçleri)
Kimler bu hizmete ihtiyaç duyar?
Kimler İçin Uygun?
Çok lead alıp az satışa dönen ekipler
Reklam optimizasyonu “form sayısı”na kilitlenmiş markalar
CRM kullanımı zayıf veya stage tutarsız şirketler
Call ve WhatsApp leadlerini CRM’e bağlayamayan işletmeler
B2B, SaaS, sağlık ve hizmet sektörleri
Süreç
AKOD bu çalışmada neleri ele alır?
- 01
Lead source mapping
CRM ve Lead Quality Analizi — 1. adım (“Lead source mapping”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar CRM ve Lead Quality Analizi hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
- 02
Form quality
CRM ve Lead Quality Analizi — 2. adım (“Form quality”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar CRM ve Lead Quality Analizi hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
- 03
Call/WhatsApp tracking
CRM ve Lead Quality Analizi — 3. adım (“Call/WhatsApp tracking”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar CRM ve Lead Quality Analizi hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
- 04
CRM pipeline stages
CRM ve Lead Quality Analizi — 4. adım (“CRM pipeline stages”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar CRM ve Lead Quality Analizi hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
- 05
Lead scoring
CRM ve Lead Quality Analizi — 5. adım (“Lead scoring”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar CRM ve Lead Quality Analizi hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
- 06
Junk lead classification
CRM ve Lead Quality Analizi — 6. adım (“Junk lead classification”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar CRM ve Lead Quality Analizi hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
- 07
Sales feedback SLA
CRM ve Lead Quality Analizi — 7. adım (“Sales feedback SLA”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar CRM ve Lead Quality Analizi hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
- 08
Qualified lead rate
CRM ve Lead Quality Analizi — 8. adım (“Qualified lead rate”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar CRM ve Lead Quality Analizi hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
- 09
Booked call rate
CRM ve Lead Quality Analizi — 9. adım (“Booked call rate”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar CRM ve Lead Quality Analizi hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
- 10
Opportunity rate
CRM ve Lead Quality Analizi — 10. adım (“Opportunity rate”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar CRM ve Lead Quality Analizi hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
- 11
Platform feedback loop
CRM ve Lead Quality Analizi — 11. adım (“Platform feedback loop”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar CRM ve Lead Quality Analizi hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
Kazanımlar
Somut KPI hedefleri proje kapsamında tanımlanır. Site yeniden yapılandırmasını üstlendiğimiz SEO projelerinde, ülke genelinde 3 ilgili anahtar kelime için sıralama garantisi koşulları sözleşmeyle belirlenir.
Kanal gerçek performansını gösterir
Lead scoring disiplini kurar
Reklam öğrenmesi için doğru sinyal yönü verir
Pipeline tahminini iyileştirir
Yönetim için net KPI seti oluşturur
Levent · İstanbul
İstanbul merkezli hizmet, Türkiye ve global ölçek
AKOD, Levent İstanbul merkezli CRM ve lead quality analiziyle İstanbul ve Türkiye’deki şirketlerin satışa hazır talep üretimini ölçülebilir hale getirir.
GEO · AI arama
GEO ve AI arama hazırlığı
CRM ve Lead Quality Analizi ve AI arama hazırlığı: Fırsat analizinde AI-search ve GEO görünürlük denetimi; klasik SEO raporunun ötesine geçer.
AKOD bu hizmette hizmet sayfalarında net tanım, SSS, schema JSON-LD ve konu kümeleriyle entity tutarlılığını güçlendirir. Amaç “anahtar kelime doldurmak” değil; ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google AI deneyimlerinde markanın doğru özetlenebilmesi için yapılandırılmış, güncel ve kaynaklı içerik sunmaktır.
Entity ve mesaj analizi; strateji dokümanlarıyla site içeriğini hizalar. Ölçüm tarafında organik görünürlük, lead kalitesi ve dönüşüm KPI’ları aynı raporlama çerçevesinde izlenir; garanti sıralama veya AI görünürlük vaadi verilmez.
Sık sorulan sorular
FAQ
Lead quality analizi nedir?
Gelen müşteri adaylarının gerçekten satış potansiyeli taşıyıp taşımadığını analiz eden çalışmadır.
CRM olmadan lead kalitesi ölçülür mü?
Zor ölçülür. CRM veya düzenli pipeline yapısı lead kalitesi için kritik önemdedir.
Kalitesiz leadler nasıl ayrılır?
CRM durumları, form soruları, telefon sonucu, bütçe, lokasyon ve ihtiyaç bilgisiyle sınıflandırılabilir.
Reklam platformlarına lead kalite bilgisi gönderilebilir mi?
Uygun teknik ve veri politikalarıyla qualified lead veya offline conversion eventleri platformlara aktarılabilir.
Bu analiz satış ekibine yardımcı olur mu?
Evet. Hangi leadlerin öncelikli olduğunu ve hangi kaynakların zaman kaybettirdiğini gösterir.
CRM ve Lead Quality Analizi süreci ne kadar sürer?
Kapsam ve mevcut altyapıya göre değişir. AKOD ön görüşmede erişim, veri ve hedefleri netleştirir; ardından fazlı bir takvim önerir. Kesin süre, audit sonrası belirlenir.
Teklif Al
Görüşmeyi başlatın
AKOD; SEO, GEO, AI automation, yazılım ve dönüşüm önceliklerini değerlendirerek doğru kapsamı önerir.
AKOD Strategy Layer
Rapor yazmıyoruz; dijital büyümeyi teşhis ve önceliklendirelim
Levent, İstanbul merkezli AKOD ekibi; mevcut kanallarınızı, ölçümlemenizi ve CRM/analytics yapınızı birlikte değerlendirir — uygulanabilir karar destek zemini ve öncelikli aksiyon planına dönüştürür.