AKOD
E-Ticaret Hizmetleri

E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu

Daha fazla trafik almadan önce mevcut ziyaretçilerin daha rahat ürün bulmasını, güven duymasını ve satın alma aksiyonuna ilerlemesini sağlayın.

Levent, İstanbul merkezli. Türkiye, Avrupa, Orta Doğu ve global ekipler için.

Sepet, ödeme ve ürün sayfası hunisi metriklerini gösteren dönüşüm analiz paneli
CRO; aynı trafikle daha net aksiyon alınabilmesi için sürtünmeleri azaltır.

E-ticaret CRO, yani dönüşüm optimizasyonu; online mağazanızdaki kullanıcıların ürün inceleme, sepete ekleme, ödeme, form doldurma veya iletişime geçme gibi hedef aksiyonları daha kolay tamamlaması için yapılan iyileştirme çalışmasıdır. Bu süreç ürün sayfası, kategori sayfası, sepet, checkout, mobil deneyim, hız, güven unsurları, fiyat/teslimat bilgisi ve CTA düzenini kapsar.

AKOD CRO’da sadece buton rengi değiştirme yaklaşımını kullanmaz. Kullanıcı davranışı, teknik performans, içerik, güven, reklam trafiği ve analitik verileri birlikte inceler.

Detaylı bakış

E-ticaret siteleri çoğu zaman daha fazla trafik için reklam bütçesi artırır. Fakat mevcut site kullanıcıyı ikna edemiyorsa daha fazla trafik sadece daha fazla kayıp üretir. Kullanıcı ürün sayfasında yeterli bilgi bulamıyor, kargo/iade detayını göremiyor, mobilde butona ulaşamıyor, checkout sırasında güven kaybediyor veya sayfa yavaş açılıyorsa satın alma oranı düşer.

AKOD e-ticaret CRO sürecinde ürün ve kategori sayfalarını dönüşüm açısından analiz eder. Ürün görselleri yeterli mi, açıklamalar güven veriyor mu, beden/ölçü bilgisi açık mı, kullanıcı yorumları doğru yerde mi, stok ve teslimat bilgisi görünür mü, sepet süreci sade mi, ödeme adımı güven veriyor mu?

CRO çalışması reklam, SEO ve sosyal medya performansını da destekler. Çünkü aynı trafik daha iyi sayfayla daha iyi sonuç üretebilir.

AKOD bulguları önceliklendirilmiş bir yol haritasına dönüştürür; gerektiğinde A/B test için trafik ve teknik önkoşulları da değerlendirir.

E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu uygulamasında AKOD önce iş hedefini ve mevcut dijital varlıkları haritalar. Web sitesi, analytics, CRM, reklam hesapları ve içerik yapısı aynı tabloda değerlendirilir; böylece “sadece bir kanal” optimizasyonu yerine bütüncül öncelik listesi oluşur.

Ürün feed kalitesi ve Merchant Center uyumu performans reklamlarında doğrudan etkili. E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu odaklı çalışmalarda erken aşamada ölçüm doğruluğu kontrol edilir; hatalı event veya form yapısı düzeltilmeden ölçekleme önerilmez.

Uygulama fazında ekiplerinizle rol paylaşımı netleştirilir: AKOD teknik kurulum, mimari ve entegrasyon tarafını üstlenirken içerik, onay ve satış geri bildirimi iş birliğiyle ilerler. üretici marka örneklerinde sık görülen darboğazlar (yavaş landing, zayıf hizmet sayfası, kopuk nurture) adreslenir.

Raporlama ritmi; haftalık operasyonel kontrol ve aylık stratejik gözden geçirme olarak kurgulanabilir. Hedef; sürdürülebilir öğrenme döngüsü kurmak — tek seferlik proje teslimi değil, ölçülebilir iyileştirme alışkanlığıdır.

Neden bu hizmet önemli?

E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu; Kampanya dönemlerinde stok, fiyat ve reklam uyumsuzluğu kârlılığı düşürüyor. Bu tablo özellikle perakende segmentinde sık görülür: ekipler çok kanallı çalışırken hangi adımın gelire bağlandığı net değildir.

Ürün feed kalitesi ve Merchant Center uyumu performans reklamlarında doğrudan etkili. E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu kapsamında doğru ölçümleme ve öncelik sırası olmadan bütçe artırmak çoğu zaman aynı hatayı büyütür.

Klasik ajans modelinde Ürün içeriği, CRO ve ERP/stok entegrasyonu kopuk ilerliyor. Sonuç; sunumda iyi görünen ama sahada uygulanmayan öneriler ve kopuk raporlama döngüsüdur.

SEO, performans reklamı ve ürün sayfası optimizasyonu aynı KPI çerçevesinde ölçülür. E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu projelerinde AKOD; web, SEO, GEO, reklam, CRM, analytics ve yazılım altyapısını tek büyüme sisteminde birleştirme yaklaşımını izler — her sayfada aynı cümle değil, hizmete özel uygulama planı üretilir.

AKOD teslimatları

  • Ölçüm: huni, scroll, PDP ve checkout eventleri kontrol edilir.: E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu kapsamında 1. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
  • Hipotez: sürtünme noktaları ve içerik eksikleri listelenir.: E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu kapsamında 2. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
  • UX düzeni: bilgi mimarisi ve CTA hiyerarşisi iyileştirilir.: E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu kapsamında 3. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
  • Performans: hız ve mobil etkileşim sorunları ele alınır.: E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu kapsamında 4. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
  • Test: uygunsa A/B veya segmentli deney planı önerilir.: E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu kapsamında 5. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
  • Iterasyon: sonuçlara göre ikinci dalga iyileştirmeler planlanır.: E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu kapsamında 6. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
  • Mevcut durum teşhis özeti ve öncelik matrisi (E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu)
  • Uygulanabilir backlog ve teknik gereksinim notları
  • Ölçümleme planı: event, dönüşüm ve CRM alan eşlemesi
  • İç link ve hizmet sayfası önerileri (ilgili AKOD hizmetleriyle)
  • Risk ve bağımlılık listesi (erişim, veri, onay süreçleri)

Kimler bu hizmete ihtiyaç duyar?

Trafik var ama sepet/satın alma zayıf olan mağazalar

Mobil dönüşümünde kayıp yaşayan markalar

Checkout’ta yüksek terk oranı olan ekipler

Ürün sayfası içeriği ve güven unsurları zayıf olan kataloglar

CRO analizi nasıl ilerler?

1

Ölçüm: huni, scroll, PDP ve checkout eventleri kontrol edilir.

E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu — 1. adım (“Ölçüm: huni, scroll, PDP ve checkout eventleri kontrol edilir.”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.

2

Hipotez: sürtünme noktaları ve içerik eksikleri listelenir.

E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu — 2. adım (“Hipotez: sürtünme noktaları ve içerik eksikleri listelenir.”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.

3

UX düzeni: bilgi mimarisi ve CTA hiyerarşisi iyileştirilir.

E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu — 3. adım (“UX düzeni: bilgi mimarisi ve CTA hiyerarşisi iyileştirilir.”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.

4

Performans: hız ve mobil etkileşim sorunları ele alınır.

E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu — 4. adım (“Performans: hız ve mobil etkileşim sorunları ele alınır.”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.

5

Test: uygunsa A/B veya segmentli deney planı önerilir.

E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu — 5. adım (“Test: uygunsa A/B veya segmentli deney planı önerilir.”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.

6

Iterasyon: sonuçlara göre ikinci dalga iyileştirmeler planlanır.

E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu — 6. adım (“Iterasyon: sonuçlara göre ikinci dalga iyileştirmeler planlanır.”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.

Faydalar ve beklenen sonuçlar

Somut KPI hedefleri proje kapsamında tanımlanır; garanti edilen sıralama veya gelir taahhüdü verilmez.

Mevcut trafiği daha verimli kullanmaya yardımcı olur

Sepet ve ödeme sürtünmelerini azaltmaya odaklanır

Güven sinyallerini güçlendirir

Reklam ve SEO yatırımının görünürlüğünü artırabilir

Ürün keşfini hızlandırır

Kararları tahmin yerine gözlemlenebilir bulgulara taşır

Levent · İstanbul

İstanbul merkezli hizmet, Türkiye ve global ölçek

AKOD, Levent İstanbul merkezli CRO danışmanlığıyla Türkiye’deki tüketici beklentilerine uygun teslimat/iade anlatımı ve güven unsurlarıyla dönüşüm akışını güçlendirir.

FAQ

Sık sorulan sorular

E-ticaret CRO nedir? +

Online mağazada ziyaretçilerin satın alma veya hedef aksiyona ilerlemesini kolaylaştırmak için yapılan dönüşüm optimizasyonudur.

CRO reklam maliyetini etkiler mi? +

Doğrudan reklam maliyetini değil, gelen trafiğin daha iyi değerlendirilmesini etkiler.

En çok hangi sayfalar optimize edilir? +

Kategori, ürün, sepet, checkout, kampanya landing page ve mobil sayfalar önceliklidir.

A/B test yapılabilir mi? +

Trafik ve teknik altyapı uygunsa A/B test önerileri planlanabilir.

CRO satış garantisi verir mi? +

Hayır. Ancak kullanıcı deneyimi ve dönüşüm akışındaki sürtünmeleri azaltmaya yardımcı olur.

E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu süreci ne kadar sürer? +

Kapsam ve mevcut altyapıya göre değişir. AKOD ön görüşmede erişim, veri ve hedefleri netleştirir; ardından fazlı bir takvim önerir. Kesin süre, audit sonrası belirlenir.

İç Linkler

İlgili hizmetler

Tüm hizmetleri gör

AKOD Strategy Layer

E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu için net bir büyüme planı çıkaralım

AKOD, strateji görüşmesinde hedeflerinizi, mevcut yapınızı ve en hızlı değer yaratacak teknik öncelikleri birlikte netleştirir.

Başvuru

E-Ticaret CRO ve Dönüşüm Optimizasyonu için proje talebi oluşturun

Hedefinizi, bütçenizi ve mevcut durumu paylaşın; AKOD ekibi uygun strateji görüşmesi veya audit akışı için dönüş yapsın.

Talebiniz alındığında ekip proje kapsamını değerlendirmek için dönüş yapar.

Strateji Görüşmesi Al