Business Process Automation, yani iş süreçleri otomasyonu; şirket içindeki tekrar eden görevleri yazılım, entegrasyon ve workflow mantığıyla otomatik hale getirme sürecidir. AI Automation’dan farklı olarak her zaman yapay zeka gerektirmez. Bazı süreçlerde kural tabanlı otomasyon, bazı süreçlerde API entegrasyonu, bazı süreçlerde ise AI destekli karar mekanizması kullanılır. AKOD, iş süreçleri otomasyonunda önce süreci sadeleştirir, sonra otomatikleştirir. Çünkü kötü tasarlanmış bir süreci otomatikleştirmek, hatayı daha hızlı yaymak anlamına gelir. Şirketlerde verimlilik problemleri çoğu zaman yazılım eksikliğinden değil, dağınık iş akışlarından kaynaklanır. Bir bilgi formda kalır, CRM’e geçmez. Bir müşteri talebi e-postada unutulur. Bir rapor her hafta manuel hazırlanır. AKOD, iş süreçleri otomasyonu projelerinde önce mevcut süreci haritalar. Hangi adımlar tekrar ediyor, hangi veriler nereden geliyor, hangi ekip hangi bilgiyi kullanıyor, nerede onay gerekiyor, hangi noktada hata oluşuyor? Bu analiz sonrası otomasyon akışı tasarlanır. Kurulan sistem; formdan CRM’e, CRM’den e-posta akışına, satış ekibinden rapor paneline kadar farklı araçları birbirine bağlayabilir. Gerektiğinde n8n, özel API, webhook, veritabanı, e-posta, Google Sheets, CRM ve özel panel entegrasyonları birlikte kullanılabilir.
Neden bu hizmet önemli?
Business Process Automation; Manuel tekrarlayan işler ekip kapasitesini tüketiyor; veri farklı araçlarda kopyalanıyor, hata riski artıyor. Bu tablo özellikle pazarlama segmentinde sık görülür: ekipler çok kanallı çalışırken hangi adımın gelire bağlandığı net değildir.
İşletmeler otomasyon ve LLM entegrasyonuyla operasyonel verimlilik arıyor; ancak süreç haritası olmadan yatırım boşa gidiyor. Business Process Automation kapsamında doğru ölçümleme ve öncelik sırası olmadan bütçe artırmak çoğu zaman aynı hatayı büyütür.
Klasik ajans modelinde Genel dijital ajanslar workflow, API ve veri modelini derinlemesine kuramıyor; demo seviyesinde kalıyor. Sonuç; sunumda iyi görünen ama sahada uygulanmayan öneriler ve kopuk raporlama döngüsüdur.
AKOD önce süreci sadeleştirir, sonra kural tabanlı veya AI destekli otomasyonu üretim seviyesinde devreye alır. Business Process Automation projelerinde AKOD; web, SEO, GEO, reklam, CRM, analytics ve yazılım altyapısını tek büyüme sisteminde birleştirme yaklaşımını izler — her sayfada aynı cümle değil, hizmete özel uygulama planı üretilir.
AKOD teslimatları
- Süreç analizi: Business Process Automation kapsamında 1. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
- İş akışı haritası: Business Process Automation kapsamında 2. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
- Gereksiz adımların sadeleştirilmesi: Business Process Automation kapsamında 3. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
- Otomasyon araç seçimi: Business Process Automation kapsamında 4. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
- API ve webhook entegrasyonları: Business Process Automation kapsamında 5. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
- CRM ve form bağlantıları: Business Process Automation kapsamında 6. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
- Bildirim ve görev akışları: Business Process Automation kapsamında 7. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
- Raporlama panelleri: Business Process Automation kapsamında 8. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
- Test ve hata senaryoları: Business Process Automation kapsamında 9. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
- Dokümantasyon ve bakım planı: Business Process Automation kapsamında 10. faz çıktısı; kabul kriterleri ve sorumlu ekip rolü netleştirilir.
- Mevcut durum teşhis özeti ve öncelik matrisi (Business Process Automation)
- Uygulanabilir backlog ve teknik gereksinim notları
- Ölçümleme planı: event, dönüşüm ve CRM alan eşlemesi
- İç link ve hizmet sayfası önerileri (ilgili AKOD hizmetleriyle)
- Risk ve bağımlılık listesi (erişim, veri, onay süreçleri)
Kimler bu hizmete ihtiyaç duyar?
Operasyon yükü artan işletmeler
CRM ve form süreçleri dağınık olan ekipler
Satış süreçlerini daha izlenebilir yapmak isteyen şirketler
Haftalık/aylık raporları manuel hazırlayan ekipler
Onay ve görev akışlarını dijitalleştirmek isteyen firmalar
Büyürken süreçlerini standardize etmek isteyen şirketler
AKOD bu çalışmayı nasıl yönetir?
1 Süreç analizi
Business Process Automation — 1. adım (“Süreç analizi”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar Business Process Automation hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
2 İş akışı haritası
Business Process Automation — 2. adım (“İş akışı haritası”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar Business Process Automation hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
3 Gereksiz adımların sadeleştirilmesi
Business Process Automation — 3. adım (“Gereksiz adımların sadeleştirilmesi”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar Business Process Automation hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
4 Otomasyon araç seçimi
Business Process Automation — 4. adım (“Otomasyon araç seçimi”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar Business Process Automation hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
5 API ve webhook entegrasyonları
Business Process Automation — 5. adım (“API ve webhook entegrasyonları”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar Business Process Automation hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
6 CRM ve form bağlantıları
Business Process Automation — 6. adım (“CRM ve form bağlantıları”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar Business Process Automation hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
7 Bildirim ve görev akışları
Business Process Automation — 7. adım (“Bildirim ve görev akışları”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar Business Process Automation hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
8 Raporlama panelleri
Business Process Automation — 8. adım (“Raporlama panelleri”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar Business Process Automation hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
9 Test ve hata senaryoları
Business Process Automation — 9. adım (“Test ve hata senaryoları”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar Business Process Automation hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
10 Dokümantasyon ve bakım planı
Business Process Automation — 10. adım (“Dokümantasyon ve bakım planı”): Mevcut veri ve erişimler toplanır, çıktılar Business Process Automation hedefleriyle eşlenir. AKOD bu fazda karar kayıtlarını ve sonraki faz bağımlılıklarını dokümante eder; gereksiz araç veya kanal eklenmesinden kaçınılır.
Faydalar ve beklenen sonuçlar
Somut KPI hedefleri proje kapsamında tanımlanır; garanti edilen sıralama veya gelir taahhüdü verilmez.
Operasyon hızını artırır
Ekipler arası bilgi kaybını azaltır
Raporlamayı kolaylaştırır
Süreçleri kişiye bağımlı olmaktan çıkarır
Daha iyi müşteri takibi sağlar
Büyümeye hazır operasyon altyapısı kurar
GEO ve AI arama hazırlığı
Business Process Automation ve AI arama hazırlığı: Kurumsal bilgi mimarisi ve net hizmet tanımları; AI asistanların markayı doğru temsil etmesine zemin hazırlar.
AKOD bu hizmette hizmet sayfalarında net tanım, SSS, schema JSON-LD ve konu kümeleriyle entity tutarlılığını güçlendirir. Amaç “anahtar kelime doldurmak” değil; ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google AI deneyimlerinde markanın doğru özetlenebilmesi için yapılandırılmış, güncel ve kaynaklı içerik sunmaktır.
Yapılandırılmış içerik ve veri kalitesi; RAG ve agent sistemlerinin güvenilir çıktı üretmesini destekler. Ölçüm tarafında organik görünürlük, lead kalitesi ve dönüşüm KPI’ları aynı raporlama çerçevesinde izlenir; garanti sıralama veya AI görünürlük vaadi verilmez.